Оплата и доставка
Способы оплаты
Мы принимаем к оплате банковские карты платёжных систем МИР, Visa и Mastercard, а также оплату через Систему быстрых платежей (СБП).
Все цены на сайте указаны в российских рублях (₽) и являются окончательными: дополнительные комиссии при оплате не взимаются. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается при подтверждении заказа.
Как проходит оплата
- Вы добавляете товары в корзину и оформляете заказ, указывая имя, телефон, город и адрес доставки.
- Менеджер связывается с вами, подтверждает состав заказа, наличие товара и стоимость доставки.
- После подтверждения вы получаете защищённую ссылку на оплату банковской картой.
- Оплата проходит на защищённой странице банка-эквайера. Вы вводите данные карты (номер, срок действия, CVC/CVV) непосредственно на странице банка.
- Операция подтверждается по технологии 3-D Secure — одноразовым кодом из СМС или push-уведомления вашего банка.
- После успешной оплаты вы получаете подтверждение, а мы передаём заказ в доставку.
Безопасность платежей и защита от мошенничества
Приём платежей осуществляется в сотрудничестве с банком-эквайером, процессинговый центр которого сертифицирован по стандарту безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS.
- Все страницы сайта, включая страницы, связанные с оплатой, работают по защищённому протоколу HTTPS (сертификат SSL/TLS).
- Данные банковской карты вводятся только на защищённой платёжной странице банка. Наш сайт не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты карт.
- Каждая операция проверяется автоматической системой мониторинга мошеннических операций (антифрод) банка-эквайера; подозрительные операции отклоняются.
- Подтверждение платежа выполняется по протоколу 3-D Secure (Verified by Visa, Mastercard ID Check, MirAccept).
Если у вас возникли вопросы по списанию средств, свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе «Контакты и реквизиты», — мы оперативно разберёмся в ситуации вместе с банком.
Сроки и способы доставки
Мы отправляем заказы по всей России:
- Яндекс Доставка — до пункта выдачи или курьером до двери;
- Ozon Доставка — до пункта выдачи Ozon.
Заказ передаётся в службу доставки в течение 1 рабочего дня после оплаты. Срок доставки зависит от региона и обычно составляет от 2 до 7 рабочих дней. После отправки мы присылаем трек-номер для отслеживания. Способ получения вы выбираете при оформлении заказа.
Возврат товара и денежных средств
Картриджи для тату — стерильные изделия одноразового применения. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 такие товары надлежащего качества с ненарушенной индивидуальной упаковкой обмену и возврату не подлежат.
Если вам пришёл товар ненадлежащего качества (брак, повреждение упаковки при транспортировке) или не тот товар, что вы заказывали, — свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения. Мы заменим товар или вернём деньги в полном объёме, включая стоимость доставки.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней с момента одобрения возврата (точный срок зависит от банка, выпустившего карту).